Mocht er onverhoopt een product defect ontvangen zijn, of tijdens het normaal gebruik defect raken, dan wordt u verzocht contact met ons op te nemen. Afhankelijk van de situatie en het soort defect/product maken wij dan met u een afspraak over een vervangend product of restitutie van uw geld. In een aantal gevallen dient u de defecte producten retour te zenden.

Mocht u een product besteld hebben, wat bij nader inzien niet aan uw verwachtingen voldoet, dat kunt u dit binnen 2 weken aan ons retour zenden, mits in onbeschadigde staat en originele verpakking. Neem van tevoren via email even contact met ons op zodat wij weten wat er waarom retour komt en wij de creditering in orde kunnen maken. De retourverzendkosten zijn voor uw eigen rekening.